TERMOS DE SERVIÇO
Última atualização: 16 de setembro de 2026.
Esta loja é operada pela Veste 365, inscrita no CNPJ sob o nº 68.732.695/0001-30.
Neste documento, “loja”, “nós” e “nosso” referem-se à Veste 365.
Estes termos estabelecem as condições de utilização do site e de compra dos produtos, em conjunto com a Política de Privacidade, a Política de Trocas, Devoluções e Reembolso, a Política de Frete e Entrega e o Aviso Legal.
Nenhuma disposição limita os direitos assegurados pela legislação brasileira.
1. Uso da loja e cadastro
As compras devem ser realizadas por pessoas com capacidade civil ou com a representação ou assistência legal necessária.
Você deve fornecer informações corretas e manter seus dados de contato e entrega atualizados.
Quando utilizar uma conta, preserve a confidencialidade de suas credenciais e códigos de acesso. Caso identifique uso indevido, comunique o atendimento.
É proibido utilizar a loja para fraudes, atividades ilícitas, violação de direitos de terceiros ou ações que comprometam a segurança e o funcionamento do site.
A criação de uma conta ou a realização de uma compra não constitui autorização automática para receber publicidade.
2. Produtos e produção sob demanda
Os produtos são produzidos sob demanda, com apoio de parceiros especializados em produção, personalização e logística.
Características, composição, tamanhos, cores e demais informações aplicáveis são apresentados nas páginas dos produtos.
Consulte a tabela de medidas correspondente antes de escolher o tamanho.
As imagens buscam representar os produtos com fidelidade. Podem ocorrer pequenas diferenças de tonalidade decorrentes da tela, iluminação, material e processo produtivo, sem prejuízo da responsabilidade por defeitos ou divergências relevantes em relação à oferta.
As medidas dos produtos podem apresentar as tolerâncias informadas em suas respectivas descrições ou tabelas de medidas.
A produção sob demanda não elimina o direito de arrependimento nem a garantia legal.
3. Preços e pagamento
Os preços são apresentados em reais.
Frete, descontos e demais valores aplicáveis serão informados antes da confirmação da compra.
As condições e os meios de pagamento serão apresentados no checkout. O processamento poderá ocorrer em ambiente de plataformas especializadas.
O andamento do pedido depende da confirmação do pagamento e das verificações necessárias à segurança da transação.
Não solicitamos senhas bancárias ou códigos de autenticação pelos canais de atendimento.
4. Pedidos e disponibilidade
Após a conclusão da compra, serão disponibilizadas informações de confirmação e acompanhamento pelos canais associados ao pedido.
Se houver indisponibilidade, impossibilidade de cumprimento da oferta ou outra ocorrência que afete a compra, entraremos em contato para apresentar as alternativas cabíveis, respeitando a escolha e os direitos do consumidor.
Substituições de produto dependerão da concordância do cliente.
Pedidos com indícios concretos de fraude poderão passar por verificação.
Eventuais restrições ou cancelamentos deverão ter fundamento legítimo e observar os direitos aplicáveis, inclusive a restituição de valores quando devida.
5. Entrega
As condições e os prazos de produção e entrega aplicáveis ao pedido serão informados na oferta ou durante a compra.
O prazo de transporte deverá ser considerado em conjunto com o prazo de produção indicado, quando aplicável.
Confira endereço, número, complemento e CEP antes de concluir o pedido.
Se identificar um erro, avise o atendimento o quanto antes. A possibilidade de alteração dependerá da etapa em que o pedido se encontra.
Caso a entrega seja afetada por endereço informado incorretamente ou ausência do destinatário, entraremos em contato para avaliar a solução.
Eventuais custos de reenvio decorrentes de fato comprovadamente imputável ao cliente serão informados previamente.
Problemas de transporte e atrasos devem ser comunicados à Veste 365.
A utilização de parceiros logísticos não afasta nossa responsabilidade pelo cumprimento da oferta e pelo atendimento.
6. Cancelamento, troca e devolução
As condições para arrependimento, defeitos, divergências, trocas e restituição estão descritas na Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.
As solicitações podem ser feitas pelos canais de atendimento.
Não será exigida justificativa para o exercício do direito de arrependimento dentro do prazo legal.
7. Parceiros e serviços de terceiros
Utilizamos prestadores especializados em plataforma de comércio eletrônico, pagamentos, produção sob demanda e logística para executar as etapas da operação.
A participação desses parceiros não transfere ao cliente a obrigação de solucionar problemas da compra diretamente com eles nem exclui as responsabilidades legais da Veste 365.
Sites externos acessados por links podem possuir condições próprias.
O tratamento de dados relacionado à nossa operação está explicado na Política de Privacidade.
8. Propriedade intelectual
Marcas, artes, fotografias, textos e demais conteúdos pertencem aos respectivos titulares.
É vedada a utilização comercial não autorizada de conteúdos protegidos, respeitadas as exceções previstas em lei.
9. Dados pessoais
Os dados pessoais são tratados para as finalidades e conforme as bases legais descritas na Política de Privacidade.
Solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas para [email protected].
10. Alterações destes termos
Estes termos poderão ser atualizados para refletir mudanças na operação ou na legislação.
A versão vigente terá sua data indicada no início do documento.
Alterações posteriores não modificarão retroativamente as condições de compras já realizadas nem reduzirão direitos adquiridos.
11. Legislação e solução de conflitos
Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.
Buscaremos solucionar dúvidas e conflitos pelos canais de atendimento, sem impedir o acesso aos órgãos de defesa do consumidor ou ao Poder Judiciário, inclusive ao foro do domicílio do consumidor quando legalmente aplicável.
12. Contato
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (51) 99535-3606
Link: https://wa.me/5551995353606
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados, pelo horário de Brasília.
Os dados de identificação e o endereço físico da empresa estão disponíveis no Aviso Legal.
